Kontakt og service

Det finnes flere egnede steder for av- og påstigning ved Oslo S, og vi har definert fire soner som er spesielt godt egnet for henting og levering med turbuss.

Hvilken sone som benyttes, avhenger av hvor det er ledig plass, hvilken retning bussen skal kjøre videre, og eventuelle trafikkbegrensninger. Dersom dere har fått informasjon fra oss om hvilken sone som gjelder for deres tur, ber vi dere møte bussen der. Hvis ikke, vil sjåføren ta kontakt ved ankomst for å avtale eksakt møtepunkt.

Dersom du har glemt eller mistet noe på en av våre busser, kan du kontakte vår kundeservice på post@oslobuss.no.

Vi gjør vårt beste for å gjenforene gjenglemte eiendeler med eier så raskt som mulig.

For at vi skal kunne møte gruppen på en tildelt plattform ved Oslo Lufthavn, må følgende rutiner følges:

Dersom du ikke har mottatt SMS med plattforminformasjon, ta umiddelbart kontakt med vårt sentralbord på 22 44 15 60 og tast 1 for trafikkstyring.

Det er dessverre ikke mulig å leie store busser uten sjåfør. Minibusser med inntil 17 seter inkludert sjåfør kan leies uten sjåfør. Det kreves imidlertid at du har førerkort kl. D1 og gyldig sjåførkort. Sjåførkort kan bestilles elektronisk hos Statens vegvesen ved å følge denne linken

Det er tillatt å både spise og drikke på alle våre busser. Unntaket er når det er alkohol involvert. Da skal dette avtales spesielt før hver enkelt tur.

Det er fullt mulig å forhåndsbestille mat og drikke til en reise bestilt hos oss. Vi tilbyr en enkel meny som du kan lese mer om her. All mat leveres fra et eksternt cateringbyrå.

Enkelte busser har fortsatt mulighet for DVD, men dette er et produkt som med tiden er på vei ut. Alle våre elbusser har mulighet for avspilling av musikk gjennom Bluetooth. Det er viktig at dette spesifiseres i bestillingen i forkant av turen, da sjåføren bør være forberedt på den type ønsker.

Representerer du et norskregistrert selskap har vi som hovedregel anledning til å fakturere etterskuddsvis med 14 dagers betalingsfrist. I enkelte tilfeller kan vi utføre kredittsjekk på selskapet, som kan resultere i at fakturaen må gjøres opp før turen er gjennomført.

For privatpersoner er det ønskelig at fakturaen gjøres opp i forkant av turen, eller velger andre betalingsmåter som Vipps. Eventuell kreditt eller betalingsutsettelse kan godkjennes etter avtale.